Onderhoud en Verduurzaming van 72 Huurwoningen in Groningen
Christelijke woningstichting Patrimonium & Boekema
Het renovatieproject van Complex 016 had als doel om betaalbare en comfortabele woningen te creëren, met een focus op het verhogen van het woongenot en het verbeteren van de energie-efficiëntie. Dit werd bereikt door een combinatie van groot onderhoud en verduurzamingsmaatregelen, die de energiekosten verlaagden en de woningen toekomstbestendig maakten. De bewoners werden vanaf het begin betrokken bij het proces, wat het renovatietraject versoepelde en resulteerde in een beter eindresultaat.
Het project was een voorbeeld van goede samenwerking tussen Boekema, Patrimonium en de ketenpartners. Door duidelijke afspraken en gestructureerd overleg konden de werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd. De bewoners stonden centraal in dit proces, wat werd weerspiegeld in de transparante communicatie en de regelmatige informatievoorziening.
Tijdens de voorbereidingsfase werden uitvoerige inspecties uitgevoerd om onverwachte complicaties te voorkomen. Er werden onder andere onderzoeken gedaan naar asbest, de begane grondvloer, standleidingen en andere bouwkundige aspecten. Deze grondige voorbereiding stelde het projectteam in staat om het renovatietraject zonder verrassingen te doorlopen.
De verduurzamingskeuzes waren gericht op het minimaliseren van overlast voor de bewoners en een betaalbare woning. Dit zorgde voor een energiezuiniger resultaat. Het onderhoudsscenario is ontworpen om de woningen voor ten minste 10 jaar onderhoudsvrij te maken.
De werkzaamheden werden gefaseerd uitgevoerd om de overlast voor bewoners te beperken. Ondanks enige vertragingen door factoren zoals coronamaatregelen en slecht weer, werd de planning uiteindelijk gehaald door flexibel om te gaan met de omstandigheden. Dit zorgde ervoor dat het project op tijd kon worden afgerond, zonder in te boeten op de kwaliteit.
Er werd vanaf het begin veel aandacht besteed aan communicatie met de bewoners. Een bewonersenquête werd afgenomen om wensen en zorgen te inventariseren, waarna de bewoners regelmatig werden geïnformeerd via verschillende kanalen zoals brieven, telefoongesprekken en video’s. Deze proactieve communicatie zorgde ervoor dat 70% van de bewoners al binnen twee weken akkoord ging met de werkzaamheden.
Na de oplevering werd de bewonerstevredenheid gemeten. De gemiddelde score was een 8, waarbij bewoners vooral tevreden waren over het eindresultaat en de snelle afhandeling van klachten. Er was enige geluidsoverlast tijdens de werkzaamheden, maar de bewoners waren tevreden met de uiteindelijke verbeteringen aan hun woning.